Doprava v SR:

• 123Kuriér: 5,90 €,
• Slovenská pošta – balík na poštu: 6,10 €,
• doprava zadarmo: pri objednávke nad 199 € a platbou vopred bankovým prevodom/platobnou kartou.

Doprava v ČR:

• 123Kuriér: 9,90 €, požaduje sa platba bankovým prevodom vopred (nie je možné platiť na dobierku).

Vašu objednávku môžete zaplatiť nasledovnými spôsobmi: 

• dobierkou: zaplatíte hotovosťou pri prevzatí zásielky tovaru – kuriér/pošta/osobný odber,
• platba kartou: zaplatíte prostredníctvom platobnej brány GoPay. Táto platba je bezpečná a bez poplatkov, 
• platba bankovým prevodom: zaplatíte prevodom na náš bankový účet. Všetky potrebné informácie k platbe dostanete po odoslaní objednávky na váš email. 

Vaša objednávka vám bude doručená do 48 hodín (pokiaľ tovar bol na sklade). Objednávky expedujeme do 14:00 hod.

Ak tovar nie je skladom doba doručenia sa môže predĺžiť na 7-14 dní. V prípade, že tovar nie je skladom ani u dodávateľa o dobe doručenia vás budeme informovať emailom. 

V dôsledku pandémie COVID-19 došlo k spomaleniu výrobného procesu našich dodávateľov, a tým nepriamo aj k predĺženiu doby doručenia Vašej zásielky. Z tohto dôvodu by sme Vás chceli poprosiť o trpezlivosť a zhovievavosť pri dlhšej dobe doručenia objednávky.

Nepoškodený tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky. K vráteniu tovaru je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy. Vyplnený formulár spolu s tovarom nám pošlite alebo osobne odovzdajte na adrese firmy. Ohľadom vrátenia tovaru nás, prosím, informujte na emaile: eshop@ok-karavany.sk 

Adresu firmy nájdete tu.

Peniaze za vrátený tovar Vám budú poslané na číslo účtu, ktoré ste uviedli vo formulári, a to najneskôr do 14 dní.

Poškodený tovar môžete reklamovať vyplnením reklamačného formulára. Reklamovaný tovar nám spolu s vyplneným formulárom pošlite alebo osobne odovzdajte na adresu firmy. O reklamácii nás, prosím, informujte na emaile: eshop@ok-karavany.sk 

Adresu firmy nájdete tu.

Peniaze za reklamovaný tovar Vám budú poslané na číslo účtu, ktoré ste uviedli vo formulári, a to najneskôr do 30 dní.

Ak si želáte zmeniť vašu objednávku informujte nás na emaile: eshop@ok-karavany.sk 

Áno, objednávku si môžete vyzdvihnúť aj u nás na firme. Avšak predtým ako sa vydáte na cestu k nám sa, prosím, uistite, že tu budeme. Kontaktovať nás môžete na toto tel. číslo +421 948 072 793

Nájdete nás na tejto adrese.